Potentsiaalsete klientide tuvastamine

Mis on potentsiaalsete klientide tuvastus?

Potentsiaalsete klientide tuvastamine on esimene samm müügiprotsessis, mis seisneb potentsiaalsete ostjate ehk potentsiaalsete klientide tuvastamises.

Potentsiaalsete klientide otsimise eesmärk on luua tõenäoliste klientide andmebaas ja seejärel nendega süstemaatiliselt suhelda, lootes muuta nad potentsiaalsest kliendist praeguseks kliendiks.

Ajalooline viide

Mõiste "prospector" algne kasutusviis viitab üksikisikute püüdlustele leida kulda ojasängist ja kivimoodustiste visuaalse skaneerimise teel. Kui kullalaike märgati, kulutasid otsijad aega mustuse läbi sõelumisele, et leida väärtuslikke tükikesi ja laike, mis mustuse ärapesemisel maha jäid.

Seda teevad tänapäeva müügitunnelid – sõeluvad läbi suuri potentsiaalsete klientide liste, et proovida leida huvilisi ja ostuvalmis kliente.

Müügiprotsessi etapid

Kui keegi on teiega varem äri teinud, on see oletus, kas ta võib olla teie toodetest või teenustest huvitatud. Nad on sel hetkel potentsiaalsed kliendid, kes jagunevad ühte kahest kategooriast: kahtlustajad või potentsiaalsed kliendid. Nende kahe rühma erinevus on järgmine:

Kahtlustajad – üksikisikud või ettevõtted, kellel võib teie arvates olla vajadus teie toodete või teenuste järele, kuid kes ei pruugi olla teie ettevõttest või selle pakkumistest teadlikud. Arvate, et neist võivad saada kliendid, kuid te pole kindel. Selle väljaselgitamiseks peate suurendama nende teadlikkust teie ettevõttest ja sellega tuttavaks tegema. Kui nad on teadlikud, on aeg määrata, kas nad võivad tulevikus osta.

Potentsiaalsed kliendid – Potentsiaalsed kliendid on kahtlustajad, kellega olete kontakti loonud ja kes on kinnitanud, et nad võivad olla mingil hetkel huvitatud teie käest ostmisest. Näiteks mees, kelle abikaasal 40. sünnipäev läheneb kiiresti, võib olla teie juveelipoe potentsiaalne klient, kui ta teab, kus see asub ja teda just kutsutakse ostma – võib-olla mõne stiimuliga.

Ostja on potentsiaalne klient, kes on teie juures raha kulutanud.

Potentsiaalsete klientide tuvastamise taktikad

Kes võivad olla või mitte olla teie ettevõtte potentsiaalsed kliendid – kontakti loomiseks saate kasutada mitmeid populaarseid tööriistu ja taktikaid:

Müügitunnel - on protsess, mille potentsiaalsed huvilised läbivad, et saada kliendiks. Protsessi iga etapp viib kliendi ostu sooritamisele sammukese lähemale. Müügitunnel koosneb maandumislehtedest, e-mailidest, sõnumitest jne.

Müügitunel on nagu sinu automatiseeritud äri koduleht, kus müüa toodet või teenust. 

E-post – mõeldud teabe jagamiseks ja adressaadi meelitamiseks toimingule, mis tuvastab ta potentsiaalse kliendina

Nende turundustegevuste peamine eesmärk on kvalifitseerida huviline potentsiaalseks kliendiks või inimeseks, kellel võib olla vajadus teie ettevõtte toodete või teenuste järele. See aitab teil oma potentsiaalsete klientide andmebaasi täpsustada, et saaksite suunata oma turundusraha neile inimestele, kellest kõige tõenäolisemalt saavad kliendid.